El crecimiento y la transformación de las organizaciones requiere de un proceso de innovación el cual debe llevarse a cabo entendiendo las diferentes necesidades de los clientes y ofertas que existen en el mercado.
A través del taller de innovación colaborativa y sostenibilidad se generará un espacio transformacional que permitirán que la empresa encuentre nuevas estrategias que potencialicen su propuesta de valor y eficientice sus procesos con un enfoque sostenible.
Objetivo
- Que el colaborador aprenda herramientas de innovación y participe en la creación de un proceso de innovación empresarial.
- Que se lleve a cabo un proceso de innovación en casa con la participación de colaboradores que están involucrados en diferentes momentos en la experiencia del usuario.
Beneficios
Llevar a cabo un proceso de innovación interna trae múltiples beneficios para la empresa, tanto a nivel de proceso ya que facilita la información los colaboradores conocen las empresa, los usuarios, sus inquietudes y a nivel personal los colaboradores se sienten más identificados y valorados por la empresa, generando una mayor fidelidad y lealtad a la empresa.
Metodología
Dentro del curso se utilizan diferentes modelos de educación con el objetivo de lograr una mayor participación y que los asistentes se beneficien a través de “aprender haciendo”, realizando cuestionarios de auto- diagnóstico, actividades de gamificación, y ejercicios prácticos llevarán a reflexiones grupales e individuales con el objetivo de que la empresa se beneficie a través del desarrollo personal de sus colaboradores.
Con el propósito de alcanzar el objetivo de este curso y lograr que los asistentes puedan beneficiarse del mismo, teniendo tiempo suficiente para exponer sus participaciones con tiempo y de forma respetuosa, está planeado para un máximo de 16 participantes.
Temario
Sesión I
- Innovación y Creatividad
- Sostenibilidad 2021
Sesión II
- Circulo de Oro
- Empatizar
Sesión III
- Entrando en la mente de nuestro cliente
- Herramienta de exploración
- Mapa de la empatía
Sesión IV
- Entendiendo su experiencia
- Journey Map
- Océanos azules
Sesión V
- Horas de crear
- CANVAS
Sesión VI
- Tu valor diferencial
- Prototipos
Sesión VII
- Consolidando la Innovación
- Prueba del Proyecto
Duración 16 horas
Facilitadoras
Aleyda Hernández Morales
Egresada de la Lic. en Ciencias de la Comunicación y Maestría en Administración por el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (Tec de Monterrey) he consolidado mi desempeño profesional y experiencia en el ámbito empresarial, organizacional y educativo en diferentes áreas, las cuales se enfocan en el servicio al cliente, control, supervisión, relaciones públicas y ventas Parque Ecoturístico Cañón del Sumidero, Sorteo Tec, Domino´s Pizza así como un emprendimiento familiar.
Mi desarrollo y crecimiento profesional en el ámbito educativo se ha enfocado en diferentes niveles, desde el preescolar hasta el superior, no sólo desde la perspectiva docente sino también administrativa y directiva.
Ruth Carrillo Campos
Soy Maestra en Administración de Empresas Turísticas y Hospitalidad, por la Universidad Prince of Songkla en Phuket, Tailandia. Me gradué con la Tesis: “Conocimiento y Responsabilidad de la Industria Hotelera en Phuket ante el Cambio Climático. Cuento con un Bachelor of Arts in Tourism Management en Glion Institute of Higher Education, en Suiza y una Licenciatura en Administración de Empresas Turísticas por la Universidad del Valle de México.
Soy Consultora certificada por parte de la Secretaría de Educación y promotora de la Red Internacional por los Objetivos de Desarrollo Sostenible.